Se você já é membro da Brasil Paralelo e realizou a assinatura do Teller utilizando o mesmo e-mail da sua conta ativa, não é necessário criar uma nova senha.
➡️ Basta acessar normalmente com seu e-mail e senha já cadastrados.
Caso tenha feito a assinatura com um e-mail diferente, será necessário criar uma nova senha.
📩 Importante: todas as instruções de acesso são enviadas para o e-mail e WhatsApp cadastrados no momento da compra.
Caso não encontre o e-mail em sua caixa de entrada, siga o procedimento abaixo:
Baixe o aplicativo Teller (disponível apenas para celulares Android e iOS).
Na página inicial do app, clique em "Redefinir Senha".
Insira o e-mail usado na compra e clique em "Enviar".
Você receberá um link no e-mail cadastrado para definir ou redefinir sua senha.
⚠️ O e-mail de recuperação pode levar alguns minutos para chegar.
Após criar ou redefinir sua senha, volte ao aplicativo e faça login com seus dados.
❓ Possíveis motivos para não receber o e-mail
O cadastro pode ter sido feito com um e-mail incorreto ou diferente do que você está tentando recuperar.
👉 Tente também outros endereços que costuma utilizar.Caso utilize domínios não “padrão” (ex.: .org, .ong, .edu, e-mails de empresa ou universidade), pode haver falhas na entrega.
👉 Prefira sempre e-mails de uso comum como @gmail.com, @hotmail.com ou @yahoo.com.