Se a sua TV é compatível com o nosso aplicativo, mas os conteúdos da Brasil Paralelo não estão funcionando corretamente, siga estas etapas:
Saia da sua conta e faça login novamente;
Desinstale o aplicativo da Brasil Paralelo e instale-o novamente;
Desligue a TV da tomada por 15 segundos, ligue-a e busque o app na loja da sua TV.
Faça testes específicos para verificar quais conteúdos não estão funcionando:
Um documentário Original da BP;
Um desenho infantil;
Um filme do catálogo BP Select;
E o episódio do programa Rasta News, intitulado 'Fake News'
Caso os conteúdos continuem sem funcionar, entre em contato com nosso time de suporte e envie as seguintes informações:
Modelo da sua TV;
Títulos que funcionaram e os que não funcionaram;
Se o episódio do Rasta News foi reproduzido normalmente.
Ficou com alguma dúvida? Estamos à disposição no chat, no canto direito da sua tela.