Você tem várias formas de falar com a Brasil Paralelo. Para facilitar, classificamos os canais em ordem da solução mais rápida.
1. Comece pela Central de Ajuda
Você já está na central de ajuda e aqui o atendimento é ágil e prático.
Use a lupa de pesquisa e digite o que procura (ex.: “Acesso”, “Senha”, “TV”).
Nossa inteligência artificial resume os principais pontos para que você encontre a resposta rapidamente.
👉 Acessar a Central de Ajuda
2. Use o chat
Se não encontrou a solução na Central de Ajuda, abra o chat disponível na página.
O chat responde a qualquer momento, sem tempo de espera, sugerindo os melhores caminhos para resolver sua dúvida.
Se necessário, ele transfere você para um atendente humano em um chat online.
3. Entre em contato pelo WhatsApp
É importante que você verifique primeiro os canais de autoatendimento antes de falar com nossa equipe, pois esse canal pode ter maior tempo de espera.
Caso ainda não tenha conseguido resolver, fale conosco pelo WhatsApp oficial.
Esse canal é destinado a situações específicas que não puderam ser resolvidas anteriormente.