Caso você identifique mais de um valor cobrado pela Brasil Paralelo em sua fatura, é importante compreender a origem dessas cobranças.
Na maioria dos casos, isso pode ocorrer por dois motivos:
- realização de um upgrade de assinatura;
- contratação de uma oferta adicional durante o preenchimento do formulário de assinatura.
Upgrade de Plano
Quando você realiza um upgrade de assinatura, o valor da assinatura anterior não é retirado da sua fatura. Isso acontece porque as assinaturas anuais e vitalícias parceladas são lançadas integralmente no momento da contratação.
Ou seja, o pagamento é parcelado, mas não se trata de uma cobrança recorrente mensal.
Por esse motivo, ao realizar um upgrade, a assinatura anterior continua aparecendo na fatura, já que os lançamentos realizados não podem ser removidos.
➡️ O valor de complemento pago em um upgrade sempre considera a assinatura já ativa do membro, seja ela anual ou vitalícia.
Cobranças realizadas no momento da assinatura
Caso você identifique uma cobrança adicional na mesma data da contratação da assinatura, ela pode estar relacionada à adesão de uma das ofertas opcionais apresentadas no formulário de assinatura, conhecidas como Order Bumps.
Entre elas, estão:
- Segundo Ano de Acesso;
- Mecenas Apoiador;
- BP Análises;
- BP Clube.
👉 Para saber mais sobre essas ofertas e como identificá-las na sua fatura, você pode acessar o artigo "Identifiquei uma cobrança adicional junto da minha assinatura. O que pode ser?" clicando AQUI.